Sociedade digital na Estônia

Olá!

Você já precisou emitir a segunda via de sua identidade?

Quanto tempo demorou este processo?

Qual foi o custo?

Você foi bem atendido?

E se todo este processo pudesse ser realizado através da internet?

Isto esta relacionado com governo eletrônico ou e-gov

Veja a matéria na Época Negócios

Vamos torcer para que o Brasil comece a colocar o cidadão como prioridade,  ofereça serviços de qualidade com custos adequados e tendo como canal a internet. Isto não significa eliminar os canais tradicionais.

Com isto teremos menos burocracia!

 

 

 

Uso de Lean no SUS

Olá!

Muito interessante ver esta notícia por diversos fatores:

  • Para boa parte da população a fama dos serviços públicos não é das melhores
  • A iniciativa em si de melhorar o atendimento para o população
  • Aumento de produtividade
  • Redução de desperdícios
  • Otimização do fluxo

Precisamos de serviços públicos e privados de qualidade, que atendam seus “clientes” de maneira enxuta e eficiente.

Uma ótima iniciativa

Leia a notícia no portal da Folha de São Paulo

Saiba mais sobre Lean

#VivaOLean