Conteúdos sobre Histórias de Usuário – Agile

Olá!

Resolvemos reunir vários conteúdos sobre Histórias de Usuário, para facilitar sua vida.

Vamos colocar o link direto para o fonte original.

Além de conhecer mais sobre o tema, você aprenderá técnicas que podem lhe ajudar no dia a dia.

Histórias de Usuário na Wikipedia

E-book gratuito – Histórias de Usuário – Rafael Helm

7 dimensões do produto – Blog Café com Scrum

Como escrever uma user story Fantástica – Analisederequisitos.com.br

Escrevendo Histórias Eficazes – André Vidal

8 dicas para escrever boas Historia de usuários -Metodoagil.com

Histórias de usuarios INVEST – Agilemomentum.com

Backlog DEEP, Histórias INVEST e Tarefas SMART – LuizTools

Dica Extra: User History Mapping 

#somaresforcos

Histórias de usuário

 

 

 

 

Conceber e entregar software como antigamente

Olá!

Em pleno domingão, temperatura agradável em Londrina/PR, ao baixar a edição do dia 11/08/2019 no Estadão Digital, seleciono alguns conteúdos e um me chama muito a atenção:

Seguro, despachante, aluguel e desmanche já são feitos por celular

A matéria do estadão fala de mobilidade urbana e a onda de startups com foco no setor automotivo.

“Se não assistimos televisão como antigamente, não usamos banco como antigamente, não nos deslocamos pela cidade como antigamente, precisamos questionar também outras relações de negócios ainda engessadas”, ressalta Ricardo Bernandes, presidente da Onsurance

Lendo o texto integralmente, a gente identifica umas opções bem diferentes e com foco na dor do cliente.

Diante disto, pensei, Por quê a gente ainda esta fazendo software como antigamente?

Explico.

Ainda perdemos uma infinidade de tempo tentando detalhar todo o escopo de um projeto de software, todas as possibilidades, exceções e fluxos.

Perdendo tempo, em identificar e/ou mitigar todos os riscos.

Muitas vezes, ignorando as REAIS necessidades do usuário final.

Perdendo tempo, construindo o produto errado.

Processos de construção morosos!

Eu gosto muito das seguintes práticas:

  1. Identificar a dor a ser resolvida – Lean Startup
  2. Envolvimento do usuário final como co criador
  3. Time de negócios e técnico trabalhando juntos
  4. Ter uma visão macro da dor a ser resolvida
  5. Participação ativa da área de negócios na priorização e detalhamento
  6. Uso de prototipação como ferramenta de comunicação ágil entre todos
  7. Iniciar a construção por uma pequena parte
  8. Entregas incrementais com ciclo curto, aliada a muito feedback e colaboração na veia

Já pensou se nossos projetos de softwares, pudessem adotar as práticas acima?

Parece simples, né?

#prototipandorequisitos

dinossauroAntigamente

 

 

 

 

Ingredientes para prototipagem de requisitos de softwares

Olá!

A prototipagem ou prototipação de requisitos de softwares tem a finalidade de obter grande quantidade de informações sobre um problema, permitindo uma coleta de requisitos muito ágil e fluída. Possibilitando ao usuário final atuar como cocriador.

Diante do desafio de coletar requisitos de softwares, utilizar abordagens colaborativas e construção incremental de partes do produto, permite um melhor resultado devido a dois fatores:

  1. Participação do usuário final
  2. Utilização de ciclos curtos de feedback para correção e ajustes, contribuindo com a construção de produtos com foco nas REAIS necessidades dos clientes e/ou usuários

Antes de propor um sessão de prototipagem para coletar requisitos, sugiro alguns ingredientes básicos:

  1. Entendimento do problema a ser resolvido
  2. Quais os resultados esperados
  3. Definição do time multidisciplinar
  4. Escolha de uma funcionalidade chave que resolverá o problema de forma plena
  5. Definição de agenda para realizar a sessão
  6. Apoio de um sponsor

Dependendo do cenário, mais ingredientes poderiam ser necessários, mas vamos começar com estes.

1. Entendimento do problema a ser resolvido

Como assim o problema a ser resolvido? Explico.

Um desafio de negócio que hoje causa impacto negativo no processo atual, ou que poderia ser evoluído ou criado.

Vamos citar alguns exemplos:

  • Um novo processo de aviso de férias para facilitar a vida do RH, colaborador e gestor
  • Um relatório gerencial para área de compras visando apresentar as maiores compras por departamento e economia realizada
  • Uma tela de pedido de venda simplificada para ser utilizado por representantes na visita a clientes
  • Um aplicativo ou portal que permita acompanhar os custos dos projetos através de diversos indicadores para área de PMO

Todos estes problemas acima, precisarão da criação ou evolução de softwares com foco em melhoria de processo, automatização, redução de custos ou outros pontos.

Entender o problema e como as pessoas são impactadas é o primeiro passo.


2. Quais os resultados esperados

Tendo em vista que já sei qual o problema a ser resolvido, fica muito mais fácil estabelecer os resultados esperados.

Supondo que o nosso problema fosse:

Um novo processo de aviso de férias para facilitar a vida do RH, colaborador e gestor

  • Processo muito manual e sujeito a erros
  • Envio de planilhas entre os envolvidos
  • Falta de controle eficiente

Resultados Esperados:

  • Automação do processo e eliminação de erros
  • Visibilidade do processo para todos os envolvidos
  • Diminuição do custo operação para gestão do processo de férias

3. Definição do time multidisciplinar

Consiste num time que se complementa e as diferenças de visões contribuem para um produto mais aderente as reais necessidades

Apesar de ser um time, “Um por todos e todos por um” tenho dois perfis bem distintos: Técnico e de negócios

Técnico: Programadores, arquitetos, DBAs, Profissionais de UX/UI, Lider Técnico e testador

Negócios: Cliente, usuário final, gestores, Product Owner, analista de requisitos/negócios e partes interessadas.

O foco deste time deve ser a entrega do produto em ciclos curtos, muita comunicação e colaboração. Parece até ser fácil!

Acrescente um facilitador, e escolha um dos presentes para ser o escrivão da sessão de prototipagem, para registro e documentação dos requisitos discutidos.


4. Escolha de uma funcionalidade chave que resolverá o problema de forma plena

Imagine um produto contendo inúmeras funcionalidades, porém tem uma (ou conjunto delas) que é chave, aquela que “resolve a dor do cliente”

Vamos pensar no Uber, qual seria esta funcionalidade matadora?

Solicitar corrida.

Ok, alguns estão bravos comigo porque chamei de funcionalidade, e não de tema ou épico. Mas se realmente você esta preocupado com a terminologia utilizada, você não entendeu nada do que estou falando.

Chame do que você quiser: Épico, tema, macro funcionalidade, funcionalidade…

O importante é entender o conceito.Ok?

Escolhida a funcionalidade chave.

Em nosso exemplo do problema das férias do RH, vamos chamar a funcionalidade chave de: Solicitação de férias através do colaborador


5. Definição de agenda para realizar a sessão

Avise antecipadamente(normalmente utilizo uma semana de prazo) todos os envolvidos.

Informe:

  • tema
  • data
  • horário
  • duração da sessão em horas, deixe claro os intervalos
  • regras para interrupções/uso de smartphone/internet
  • local
  • nome da sala
  • fone/email/whatsapp para contato rápido

E dois dias antes do sessão, envie um lembrete a todos. Invista na comunicação intensa de seus projetos!


6. Apoio de um sponsor

Conselho básico, muitas vezes esquecido.

Proximidade com este sponsor, venda a ideia pra ele, forme uma parceria no sentido mais amplo da palavra.

Que este sponsor seja politicamente forte, afinal nem tudo se resume a utilização de abordagens ou lindos post-its coloridos, precisamos de resultados reais e mensuráveis!

O apoio deste sponsor é fundamental para iniciação do projeto, e durante a caminhada, os possíveis problemas que surgirão.

Mantenha um dialogo constante e franco.

Ao final da sessão de prototipagem, devemos ter um entendimento claro sobre a funcionalidade e o alinhamento entre todos os envolvidos.


Dica Extra

Não adianta nada utilizar todas estas dicas, e não construir o produto de forma incremental o mais breve possível com uso intenso de feedback.

#boraprototipar

#foconousuariofinal

#prototipandorequisitos

Scrum Day Brazil 2019 – Sempre aprendendo

Olá!

Participei no dia 15/06/2019 no espaço de Convenções Frei Caneca, do Scrum Day Brazil 2019, um evento bem bacana da Scrum.org.

Além de aproveitar o evento para aprender, é sempre bom rever amigos, ouvir histórias e tomar um bom café – indivíduos e interações entre eles, lembra?

Quando a gente entende, que podemos aprender com todos, ativamos um dispositivo mental, passamos a prestar mais atenção nas (ricas) histórias dos colegas.

Não assisti, toda a grade de palestras, devido ao reencontro com amigos e outros fatores.

No final da tarde, assisti a palestra do Alexandre Magno, realmente algo que nos faz refletir.

Começa com a abertura por parte da organização sobre a palestra do Alexandre Magno.

Mesmo sendo um evento da Scrum.org, Alexandre Magno(Scrum Alliance), estava lá sem preocupar-se com este detalhe. Isto achei sensacional!

Importa se é Scrum.org, Scrum Alliance ou Exin? Ou o que REALMENTE importa é buscarmos um ambiente de trabalho colaborativo com foco no cliente e produzindo resultados com ciclos curtos?

Nunca entendi esta “briguinha chata” por parte de alguns! Mas tudo bem, faz parte.

Placar: Pontos para Alexandre Magno!

Além disso, Alexandre Magno brilhantemente(no meu ponto de vista), demonstrou onde surgiram diversas práticas que são aplicadas por todos nós… Mas ele trouxe o contexto em que cada uma era aplicada… Nossa!

Como é fácil esquecer o contexto, e tentar reproduzir algo que aprendemos em outra realidade. Uau!

A ficha caiu(para mim) de um jeito estarrecedor! Obrigado Mestre

Placar: Mais Pontos para Alexandre Magno!

Parabéns ao Organizadores, palestrantes, apoiadores e participantes pelo evento.

Que venha o Scrum Day 2020 com mais lições simples e poderosas!

Todos, podem aprender com todos!

Design Features – Detalhando funcionalidades de forma colaborativa

Olá!

Quantas vezes você já presenciou um cenário, onde uma “pequena funcionalidade”, acaba se transformando em um conjunto enorme de funcionalidade? Esta situação é muito comum, e normalmente algo muito simples, parece inclinado a ganhar musculatura de forma desordenada!

Claramente, isto não ocorre de maneira proposital. Simplesmente, quando iniciam o aprofundamento das discussões, começam a aparecer as ramificações, fruto de diferentes atores envolvidos

Acredito que eu tenho visto este novela, diversas vezes! Bem que eu poderia ter contado.

Pensando um pouco nisso, resolvemos unir alguns artefatos que utilizamos no dia a dia para identificar e detalhar Features de forma ágil, leve e colaborativa.

Desta união surgiu o roteiro passo a passo: Design Features – Detalhando funcionalidades de forma colaborativa.

Este roteiro normalmente, tem duração máxima de 7(sete) horas úteis e com extremo foco, um time de entrega: Product Owner, Lider técnico, usuário final(ou representante) e facilitador.

Antes de iniciar uma sessão de Design Features, você precisa ter muito claramente entre todos os participantes, qual deve ser a funcionalidade alvo.

Além de pensar nos participantes, existe uma agenda prévia que precisa ser cumprida, com o intuito de facilitar a logistica, alinhamento, reforçar a importância do foco extremo, comprometimento e disposição física e mental dos envolvidos. Imagina algum destes participantes, apenas comparecer, sem a devida energia para produzir, poderia comprometer o resultado.

Vamos pensar em um exemplo que esta em nosso dia a dia:

Download de series do Netflix:

Veja quantas ações e ramificações tem envolvidas:

  1. Além do Download em si
  2. Cancelar download
  3. Expirar download
  4. Renovar Download
  5. Meus downloads
  6. Lista de downloads em andamento
  7. Assistir episodio que esteja baixado
  8. Próximo episodio baixado
  9. Limpar lista de downloads
  10. Validar download

Algumas macro atividades de uma sessão de Design Features:

  • Alinhamento
  • Mapa das funcionalidades
  • Canvas Feature
  • Prototipação
  • Checklist

Imagine uma ferramenta, que propicia alto grau de alinhamento entre: Product Owner, Desenvolvedor e/ou Lider Técnico e usuário final(ou representante)!

Design Features, é mais uma ferramenta do movimento “Prototipando requisitos”

Em breve estaremos falando mais sobre este assunto!

#boraprototipar

#prototipandorequisitos

#FernandesLima

5 valores para aumentar a sua produtividade e efetividade no trabalho

Olá!

O trabalho pode ser algo muito ruim para alguns,  como uma obrigação. Mas para outros poder ser prazeroso, com um propósito muito maior.  Eu fico com a segunda opção.

Esta relação com o trabalho tem sido muito discutida, através de eventos, cursos e muita literatura.

Em meu ponto de vista, alguns valores aliados à práticas colaborativas, podem proporcionar uma excelente produtividade e um melhor ambiente laboral, vamos à eles.

Simplicidade

Neste mundo atual podemos muitas vezes escolher o caminho mais complexo, devido ao envolvimento com o desafio a ser resolvido.  Uma boa prática, é após avaliar(de diversos ângulos) o problema,  montar uma lista de possíveis soluções, analisando vantagens, desvantagens, riscos, tempo para implementação e custos. Optar por um caminho simples, normalmente significa economia de tempo e recursos.  Ouvir todos os envolvidos pode ajudar a encontrar a solução simples – diálogo ajuda na simplicidade.

Que tal usar a regra do 80/20? 20% de esforço geram 80% do resultado.


Comunicação

Estamos no mês de Janeiro/2019, na era do Whatsapp – mais de 1.5 bilhão de usuário no mundo. Este aplicativo ajuda muito no quesito comunicação, basta querer. Além desta forma, todos os demais meios continuam funcionando: ligação, sms, e-mail, conferência e Skype – somente para citar alguns

Estimular a comunicação dentro do time  e na organização, minimiza ruídos e mantem o alinhamento. Falhas de comunicação podem custar muito dinheiro.


Feedback

Embora esteja diretamente ligado a comunicação, destacá-lo como um importante valor, pode ajudar a disseminar a prática.

O objetivo aqui é avaliação de um produto, serviço ou entrega com a intenção de ouvir o “seu cliente”, colher este feedback e melhorar o produto/serviçou/entrega – melhoria contínua.

Então vamos fornecer feedback respeitosos com o claro objetivo de produzir melhoria contínua.

E você que recebeu o feedback, avalie friamente e veja como “extrair aprendizado” e seguir em frente.


Coragem

Um valor curioso, mas muito poderoso, veja porque:

Coragem para falar não, e por exemplo não assumir compromissos que não podem ser entregues.

Indivíduos com coragem para explicar uma situação delicada e saber que não serão punidas por conta desta atitude.


Respeito

Respeito no sentido mais amplo da palavra. Gosto de sugerir combinar respeito com todos os outros 4 valores citados anteriormente.

Respeitar posições diferentes da sua.

Respeitar o trabalho alheio.

Respeitar as pessoas.

E se puder acrescentar pitadas de educação e cordialidade! Você acabou de turbinar o respeito!


Estes 5(cinco) itens são os valores do método Extreme Programming  – Uma metodologia ágil para desenvolvedores de softwares.

Mas você pode ter estes “valores plantados na sua mente”, mesmo não sendo um praticante da metodologia. Experimente e torne o seu ambiente de trabalho melhor, mais produtivo, efetivo e RESPEITOSO.

Dica de livro sobre Extreme Programming

É simples!

xpvaloresppt

 

 

 

 

Profissional do futuro: Colaboração e comunicação extrema no seu DNA

Olá

Para mim sempre fez muito sentido estas duas habilidades no universo do trabalho e na vida pessoal.

Todas as vezes que negligenciei uma delas, tive problemas.

Muito fácil falar sobre ambas, mas difícil vê-las no dia a dia…

E são duas habilidades que serão muito importantes em 2019

No meu modesto ponto de vista, podemos através de pequenas atitudes cotidianas exercitar a colaboração e a comunicação de maneira muito simples.

Algumas situações que podemos utilizá-las:

Comunicação

  1. Clareza nas metas
  2. Explanação sobre uma situação
  3. Motivação do time
  4. Facilitar o andamento dos trabalhos
  5. Promover um ambiente mais respeitoso e cordial

Colaboração

  1. Construir de forma conjunta
  2. Propiciar aprendizado
  3. Propagar o respeito/humildade entre os pares
  4. Reduzir perda de tempo
  5. Tornar o ambiente mais leve
  6. Sedimentar o conceito de time

E quando falamos sobre ambiente de projetos e adoção de métodos ágeis, são habilidades essenciais, que podem ser a linha tênue entre o sucesso e o fracasso!

Que venha 2019, repleto de muita comunicação, colaboração, respeito, cordialidade e resultados! Afinal investimos em comunicação e colaboração para produzir melhores resultados.

Um ótimo 2019, com muita saúde, paz e realizações!

Será que times de alta performance como os SEALs não possuem tais habilidades em seu D.N.A.? Vale refletir!

#mindsetcolaborativo

Colab