Olá!
Você já precisou emitir a segunda via de sua identidade?
Quanto tempo demorou este processo?
Qual foi o custo?
Você foi bem atendido?
E se todo este processo pudesse ser realizado através da internet?
Isto esta relacionado com governo eletrônico ou e-gov
Veja a matéria na Época Negócios
Vamos torcer para que o Brasil comece a colocar o cidadão como prioridade, ofereça serviços de qualidade com custos adequados e tendo como canal a internet. Isto não significa eliminar os canais tradicionais.
Com isto teremos menos burocracia!